CHUẨN ĐOÁN – SỬA CHỮA XE VOLKSWAGEN CHÍNH HÃNG

Ngày tạo: 08/08/2021 Cập nhật gần nhất: 08/08/2021 Lượt xem: 618

Quy trình làm việc của nhân viên được quản lý kiểm tra bằng công cụ MSQP (My Service Quality Portal) đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng tiêu chuẩn.

Các hạng mục chuẩn đoán lỗi bao gồm:

Chuẩn đoán lỗi động cơ xăng
Hệ thống bánh lái
Hệ thống thắng ABS
Hệ thống ổn định chuyển động ESP/VSC
TCS (chống trượt quay khi lực kéo lớn hơn lực bám)
Hệ thống SRS –Túi khí
Hệ thống treo – giảm sốc khí nén
Hệ thống truyền động (số tay và tự động)
Hệ thống chiều sáng + chỉ thị

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và chuyên môn cao:

Đội ngũ nhân viên tại xưởng dịch vụ của Volkswagen Sài Gòn được chia làm 4 bộ phận: Cố vấn dịch vụ (Service Advisor), trợ lý dịch vụ (Service Assistant), cố vấn phụ tùng (Part Advisor), kỹ thuật viên (Technician).

Kỹ thuật viên trải qua các khóa đào tạo chuyên môn cơ bản về IT, Non-Technical và Technical. Các nội dung đào tạo theo tiêu chuẩn từ chính hãng Volkswagen AG.

Các khóa đào tạo nâng cáo chuyên môn kỹ thuật được tổ chức thường xuyên. Nâng cao kiến thức cho nhân viên thông qua các hình thức đào tạo như: In house, Face to Face. Các khóa học chuyên sâu cho nhân viên tham gia huấn luyện tại Đức, VRAS (Singapore).

Máy móc và thiết bị chẩn đoán chính hãng của Volkswagen. Chuẩn đoán lỗi cập nhật dữ liệu cho các hộp điều khiển trên xe nhanh chóng theo hình thức online. Dữ liệu và các thông tin chẩn đoán được lưu trữ trên server của hãng Volkswagen. Việc truy xuất kiểm tra dữ liệu được thực hiện bất cứ lúc nào khi cần thiết.

Dụng cụ sửa chữa chuyên dụng được nhập chính hãng. Các thương hiệu được sử dụng theo tiêu chuẩn của Volkswagen mang đến độ chính xác cao và tiện lợi trong quá trình sửa chữa.